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Transformation Digitale : Mise en place d’un «Digital Factory», impact (DevOps…)
Création de CSP/Hub IT
Gestion du capital humain :
Plan d’évolution des compétences clés
Plan d’évolution des ressources internes, plan de staffing (Interne/Externe)
Gouvernance & Processus
IT Operating Model (ITOM) :
Gestion relation IT/Métier
Optimisation des processus clé : gestion de la demande, gestion du portefeuille, gestion du budget
Clarification/définition des R&R
Performance SI : Mise en place et suivi de tableau de bord de performance, catalogue de service, facturation interne
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